Automatisation de processus & agents IA
Vos outils ne se parlent pas, alors quelqu'un recopie à la main. Fort de près de 50 automatisations livrées, je fais circuler l'information entre vos logiciels et je confie à l'IA les tâches qui demandent de comprendre, de trier ou de rédiger. Objectif : plus aucune ressaisie, et des décisions qui se prennent sans attendre.
Décrire mon besoin →Audit de processus
Avant d'automatiser quoi que ce soit, il faut savoir quoi automatiser. Je cartographie vos flux existants, je chiffre le temps réellement passé sur chaque étape, et j'en sors une liste priorisée par rapport gain / effort. Certaines tâches ne valent pas la peine d'être automatisées : vous le saurez avant d'avoir dépensé un euro.
- Cartographie de vos flux de travail actuels
- Temps mesuré, tâche par tâche
- Liste des automatisations priorisées gain / effort
- Estimation chiffrée du temps récupérable
- Recommandation d'outils, y compris ceux que vous avez déjà
- Ce qu'il ne faut pas automatiser, et pourquoi
Intégration Make.com
Je conçois et déploie les scénarios qui font circuler l'information entre vos outils : CRM, facturation, tableurs, messagerie, stockage de fichiers. Plus de copier-coller d'un logiciel à l'autre, plus de ressaisie, plus d'oubli le vendredi soir.
- Scénarios Make.com construits et documentés
- Connexions API et webhooks vers vos outils existants
- Gestion des erreurs et alertes en cas d'échec
- Suivi des exécutions et de la consommation
- Connecteur sur mesure si votre outil n'est pas supporté
- Transfert de compétences à votre équipe
Agents IA conversationnels
Un chatbot qui répond à partir de vos documents, un assistant interne qui cherche dans vos procédures, un tri automatique des demandes entrantes. J'intègre des modèles de langage à vos outils en les branchant sur vos données — pour qu'ils citent vos sources au lieu d'inventer des réponses.
- Agent connecté à votre base documentaire (RAG)
- Intégration au canal de votre choix : site, messagerie, outil interne
- Garde-fous : périmètre de réponse et sujets interdits
- Escalade vers un humain quand l'agent n'est pas sûr
- Mesure de la qualité des réponses sur un jeu de test
- Maîtrise du coût par conversation
Ce que j'utilise
Comment se déroule un projet
Audit
On mesure ce qui vous coûte réellement du temps aujourd'hui, avant de parler d'outils.
Devis
Périmètre, délai et prix fixés à l'avance, scénario par scénario.
Construction
Scénarios et agents montés puis éprouvés en environnement isolé, sans toucher à votre production.
Bascule
Mise en production progressive, avec surveillance des erreurs et retour arrière possible.
Transfert
Documentation et formation, pour que vos flux ne dépendent pas de moi pour continuer à tourner.
Questions fréquentes
+ L'abonnement Make.com est-il compris dans votre prestation ?
Non, et c'est plus honnête de le dire d'emblée : l'abonnement Make est facturé directement par l'éditeur, selon le nombre d'opérations consommées par vos scénarios. Je dimensionne les scénarios pour limiter cette consommation et je vous indique le palier nécessaire dès le devis, pour éviter toute surprise sur la facture.
+ Que se passe-t-il si un de mes outils change son API ?
C'est le risque principal de toute automatisation, et il ne peut pas être supprimé. Il se gère : chaque scénario intègre une détection d'erreur et une alerte, de sorte que vous êtes prévenu avant vos clients. La correction se fait ensuite dans le cadre d'un contrat de maintenance ou à la demande.
+ Mes données partent-elles chez OpenAI ?
Uniquement celles qui sont nécessaires à la requête, et seulement si vous choisissez un modèle hébergé. C'est un point qu'on tranche au cadrage : selon votre secteur et votre sensibilité, on peut restreindre les données envoyées, passer par un hébergement européen, ou retenir un modèle auto-hébergé.
+ Serai-je dépendant de vous après la livraison ?
Non, c'est même explicitement prévu : les scénarios sont construits dans votre compte Make, documentés, et votre équipe est formée à les lire et à les modifier. Les flux vous appartiennent après paiement, comme indiqué dans les conditions générales.
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Quelle tâche vous prend le plus de temps ?
L'audit stratégique se remplit en trois minutes : vous chiffrez les heures que vous perdez chaque semaine, et je reviens sous 24 heures avec ce qui est automatisable dès maintenant — et ce qui ne vaut pas la peine de l'être.
- Réponse sous 24 h
- Diagnostic gratuit, sans engagement
- Estimation chiffrée du temps récupérable